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中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的2018年4月份中國電商物流運行指數為111.8點，比上月回升1.9個點。從9個分項指數看，總業(yè)務量指數、農村業(yè)務量指數、物流時效指數、履約率指數、人員指數、實載率指數、成本指數比上月回升，庫存周轉指數和滿意度指數比上月回落。

電商物流需求回升。4月份，總業(yè)務量指數為136.7點，比上月回升2.6個點，比去年同期高1.7個點；分地區(qū)來看，東部和中部地區(qū)總業(yè)務量指數分別為138.2點和139.9點，比上月回升3.1和8.5個點，西部和東北地區(qū)略有回落，分別為137點和138.1點，比上月回落1和0.3個點。受農村地區(qū)網購需求拉動，農村電商物流高速增長，4月份農村總業(yè)務量指數為134.9點，比上月回升3.3個點。

物流運作效率保持較高水平。4月份，庫存周轉指數為102.3點，比上月有所回落；實載率指數為105.3點，比上月回升1.6個點；物流時效指數為106.6點，比上月回升2.2個點。

訂單履約率指數連續(xù)回升，客戶滿意度較好。今年以來物流履約水平連續(xù)回升，4月份履約率指數為102.3點，比上月回升1.1個點；客戶滿意度指數為100.5點，連續(xù)4個月在100%以上，表明消費者對電商物流服務質量整體評價較高。

人員指數和成本指數小幅回升。4月份，從業(yè)人員指數為102.6點，比上月回升2.1個點。成本指數為103.3點，比上月回升2.8個點。

國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所王微所長認為：在網購消費的驅動下，4月份電商物流需求回升明顯，總業(yè)務量同比增長超過35%，農村地區(qū)業(yè)務量業(yè)保持在30%以上，東部和中部地區(qū)作為主力發(fā)揮了業(yè)務量增長的關鍵作用。庫存周轉指數、實載率指數、物流時效指數分別為102.3、105.3和106.6點，均保持在100點以上，反映出物流運作效率繼續(xù)改善?？傮w來看，4月份電商物流運行呈現出效率提升和需求回升的向好態(tài)勢。

附注：

1.指標解釋

總業(yè)務量指數：反映電商物流業(yè)務量規(guī)模，通過物流單量變化來體現。

農村業(yè)務量指數：反映電商物流農村地區(qū)業(yè)務量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農村地區(qū)的物流單量變化來體現。

物流時效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和直轄市。調查方法以平臺數據和企業(yè)調查相結合，平臺數據來自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環(huán)比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點100。