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近兩天，“開工大吉”成為朋友圈里的刷屏詞，快遞“春運模式”也進入尾聲。今年春節(jié)期間，以京東物流“春節(jié)也送貨”為代表，大批物流企業(yè)、快遞企業(yè)堅持“不打烊”，全力保障春節(jié)期間消費者的網(wǎng)購及寄遞需求。

據(jù)國家郵政局最新公布數(shù)據(jù)，2月4日至10日，全行業(yè)共完成郵件快件業(yè)務量6887萬件，京東物流、中國郵政、順豐、EMS、品駿等5家企業(yè)承擔了90%以上的市場份額，有效滿足了春節(jié)期間的寄遞需求，保障了用戶權(quán)益，其中京東物流占比最大，成為春節(jié)服務的絕對主力。

春節(jié)前夕，國家郵政局還公布了2018年快遞服務滿意度調(diào)查和排名情況，京東物流以高質(zhì)量服務位列第一陣營。

年初一開放業(yè)務單量增勢最猛，同比增長超100%

京東物流從2013年開始已經(jīng)連續(xù)7年“全年無休”，今年春節(jié)期間，全國近300個城市、上千個核心區(qū)縣的消費者都可以照常下單，并可享受包括211限時達、京準達、極速達、京尊達、快遞到車等在內(nèi)的“配送全家桶”服務體系。

據(jù)統(tǒng)計，整個春節(jié)期間，京東物流開放業(yè)務單量同比增長超過70%，其中2月5日大年初一當天增勢最猛，同比增長超100%。另外，京東物流于去年10月正式上線的個人快遞業(yè)務，在春節(jié)期間也持續(xù)開展攬收與派送服務。

春節(jié)期間，20個超大型智能物流園區(qū)“亞洲一號”全面投用，加入到“春節(jié)也送貨”的物流保障中，全面提升了運營效率，保障春節(jié)期間訂單履約時效。

春節(jié)期間是生鮮商品的銷售旺季。全國首個電商冷庫“貨到人”揀選系統(tǒng)讓值守員工不再需要到-18℃的環(huán)境中作業(yè)，而是在5℃的獨立空間內(nèi)，等待商品像“回轉(zhuǎn)壽司”一樣被直接輸送過來，極大改善了工作人員的操作環(huán)境，揀貨效率也提升3倍以上。

連續(xù)七年“春節(jié)也送貨”，“快遞夫妻”四登央視新聞

今年大年初三，包括《東方時空》、《24小時》等在內(nèi)的四檔央視新聞節(jié)目都關(guān)注到了京東物流的一對“快遞夫妻”。

47歲的“快遞大姐”郭麗杰和同為快遞員的丈夫管振宇已經(jīng)是京東物流的“老員工”了，為了讓外地的同事回家過年，今年已經(jīng)是他們連續(xù)第7年選擇在春節(jié)期間堅守崗位。

對于像郭麗杰夫婦一樣在春節(jié)期間值守的一線員工，京東物流推出了多種形式的福利待遇，除了給予國家法定工資外，還設置了提前返崗補貼，同時連續(xù)第6年推出“我在京東過大年”活動，為春節(jié)期間加班的一線員工提供子女團聚補貼，讓他們可以與家人團聚。另外，各區(qū)域也組織了包餃子、送福袋、看電影、愛心驛站等福利活動，為員工們送上暖冬禮物與新春的祝福。

2019年初，京東物流CEO王振輝明確了集團未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略為“體驗為本，效率制勝”，7年持續(xù)“春節(jié)也送貨”正是圍繞這兩大核心要義的一次重要落地。